Etiqueta kaizen
El término Kaizen, nacido en el Japón de la posguerra, designa una forma particular de entender la mejora: no como un salto súbito hacia la perfección, sino como una marcha silenciosa y constante hacia lo mejor posible. La palabra une… Seguir leyendo →
El diagrama de Ishikawa -también conocido como diagrama de espina de pescado o de causa-efecto- es, en apariencia, una herramienta simple; sin embargo, detrás de su sencillez se esconde una de las formulaciones más potentes de la cultura de calidad… Seguir leyendo →